রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

t5ccc-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে বাধ্য। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারিং নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন; প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়কুকি নীতি প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
t5ccc আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ধাপসমূহ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লবি নেভিগেশন ও সেশন ধরে রাখতে — এটি বন্ধ করার অপশন আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যায়। ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় প্রতিটি সংযোগে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজারে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু লবি ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট কার্যক্রম চলতে থাকে।
তথ্য ধরে রাখা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা পেমেন্ট তথ্য সম্পর্কিত গোপনীয়তার উদ্বেগ থাকলে সেটিও আলাদাভাবে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@t5ccc-এ ইমেইল পাঠান এবং বিষয়বস্তুতে 'তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ' লিখুন যাতে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দেওয়া সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি সময়সীমার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ থাকলে লবি নেভিগেশন কিছুটা সীমিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম সাধারণত চলতে থাকে।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা সর্বদা প্রাধান্য পায়।

privacy@t5ccc-এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।